WhatsApp Image 2020-08-21 at 07.42.35 WhatsApp Image 2020-08-21 at 08.50.50 WhatsApp Image 2021-04-01 at 14.52.37

Ваши отзывы и пожелания

Ваши отзывы и пожелания

Ваше сообщение было успешно отправлено

1. Министерство здравоохранения Архангельской области

Адрес: 163004, г. Архангельск, пр.Троицкий, д. 49

Телефон: +7(818) 245-45-00

Официальный сайт: minzdrav29.ru

 

2. Территориальный орган федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Архангельской области и Ненецкому Автономному округу 

Адрес: 163000, г. Архангельск, площадь В.И. Ленина, д. 4, офис 1801

Телефон: +7(818) 246-22-27

 Официальный сайт: 29reg.roszdravnadzor.gov.ru

Горячая линия: 8 800 700 45 30 

 

3. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области

Адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Гайдара, 24

Телефон: +7(818) 220-05-69

Факс: +7(818) 265-27-83

Официальный сайт: 29.rospotrebnadzor.ru

Горячая линия: 8 800 555 49 43

Центр предоставляет медицинские услуги клиентам страховых компаний:

1. АО "Страховая компания "СОГАЗ-МЕД";

2. ООО "Капитал Медицинское Страхование".

По организационным вопросам, а также вопросам сотрудничества обращайтесь по телефону +7(818) 526-34-74 или по e-mail Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

При получении медицинской помощи граждане имеют право в соответствии с законодательством Российской Федерации на:

  • На уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
  • На выбор врача с учетом его согласия, а также на выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования. Выбор ЛПУ осуществляется в соответствии с установленными правилами;
  • На обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • На проведение по Вашей просьбе консилиума и консультации других специалистов;
  • На облегчение боли, связанной с заболеванием и (или)медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
  • На сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья и иных сведений, полученых при Вашем обследовании и лечении, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена Вам против Вашей воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме Вам и членам Вашей семьи, если Вы не запретили сообщать им об этом или не назначили лицо, которому должна быть передана такая информация;
  • На информированное добровольное согласие на любое медицинское вмешательство;
  • На отказ от медицинского вмешательства: Вы или Ваш законный представитель имеет право отказаться от вмешательстваили потребовать его прекращения за исключением заболеваний предоставляющих опасность для окружающих тяжелых психических расстройств, при совершении общественно опасных деяний. При отказе от медицинского вмешательства Вам или Вашему законному представителю в доступной для Вас форме должны быть разъяснены возможные последствия. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается Вами либо Вашим законным представителем, а так же медицинским работником;
    Вы имеете право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние Вашего здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. По Вашему требованию могут предоставляться копии медицинских документов, отражающих состояние Вашего здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.
  • На получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;
  • На возмещение ущерба в случае причинения вреда Вашему здоровью при оказании медицинской помощи;
  • На допуск к Вам адвоката или иного законного представителя для защиты Ваших прав;

      В случае нарушения Ваших прав Вы можете обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в котором Вам оказывается медицинская помощь, в свою страховую медицинскую организацию, органы управления здравоохранением всех уровней, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации либо в суд.

Защита прав застрахованных

          Защищать Ваши права уполномочена Ваша страховая компания.

          Обязанности страховой компании

  • Контролировать объем и качество предоставленной Вам медицинской помощи;
  • Консультировать Вас по вопросам получения медицинской помощи;
  • Рассматривать претензии граждан, связанные с нарушением их прав при получении медицинской помощи.

          За консультацией по порядку и условиям получения медицинской помощи, по случаям предполагаемого нарушения Ваших прав при получении медицинской помощи следует обращаться в СМО, полис которой Вы имеете.       Адрес Вашей страховой компании указан на полисе ОМС.

 

 Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", N 323-ФЗ от 21.11.2011
Статья 19. Право на медицинскую помощь

 

 

1. Каждый имеет право на медицинскую помощь.

 

2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

 

3. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.

 

4. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации.

 

5. Пациент имеет право на:

 

1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;

 

2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

 

3) получение консультаций врачей-специалистов;

 

4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

 

5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

 

6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

 

7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

 

8) отказ от медицинского вмешательства;

 

9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

 

10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

 

Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", N 323-ФЗ от 21.11.2011

Статья 37. Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи

 

1. Медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации.

 

2. Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

 

3. Порядок оказания медицинской помощи разрабатывается по отдельным ее видам, профилям, заболеваниям или состояниям (группам заболеваний или состояний) и включает в себя:

 

1) этапы оказания медицинской помощи;

 

2) правила организации деятельности медицинской организации (ее структурного подразделения, врача);

 

3) стандарт оснащения медицинской организации, ее структурных подразделений;

 

4) рекомендуемые штатные нормативы медицинской организации, ее структурных подразделений;

 

5) иные положения исходя из особенностей оказания медицинской помощи.

 

4. Стандарт медицинской помощи разрабатывается в соответствии с номенклатурой медицинских услуг и включает в себя усредненные показатели частоты предоставления и кратности применения:

 

1) медицинских услуг;

 

2) зарегистрированных на территории Российской Федерации лекарственных препаратов (с указанием средних доз) в соответствии с инструкцией по применению лекарственного препарата и фармакотерапевтической группой по анатомо-терапевтическо-химической классификации, рекомендованной Всемирной организацией здравоохранения;

 

3) медицинских изделий, имплантируемых в организм человека;

 

4) компонентов крови;

 

5) видов лечебного питания, включая специализированные продукты лечебного питания;

 

6) иного исходя из особенностей заболевания (состояния).

 

5. Назначение и применение лекарственных препаратов, медицинских изделий и специализированных продуктов лечебного питания, не входящих в соответствующий стандарт медицинской помощи, допускаются в случае наличия медицинских показаний (индивидуальной непереносимости, по жизненным показаниям) по решению врачебной комиссии.

 

  Порядок получения полиса обязательного медицинского страхования

-Полис обязательного медицинского страхования (полис ОМС) это документ, удостоверяющий право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.

 

-Порядок получения полиса ОМС установлен Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2011 № 158н.

 

-Для получения полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) для начала следует выбрать страховую медицинскую организацию (Страховую компанию можно менять не чаще чем один раз в год не позднее 1 ноября.). Выбор или замену страховой медицинской организации делает дееспособное застрахованное лицо, достигшее совершеннолетия либо приобретшее дееспособность в полном объеме до достижения совершеннолетия. Выбор страховой медицинской организации выражается в подаче заявления в организацию из числа включенных в реестр страховых медицинских организаций.

 

-Такой реестр обязательно размещается федеральным фондом обязательного медицинского страхования на его официальном сайте в  Интернете – http://www.ffoms.ru/ и может дополнительно опубликовываться иными способами.

 

-За ребенка до достижения им совершеннолетия (полной дееспособности) страховую организацию выбирают его родители или другие законные представители.

 

-При подаче заявления в выбранную страховую медицинскую организацию к нему необходимо приложить ряд документов или их заверенных копий в соответствии со своей категорией застрахованного лица. Документы, необходимые для предоставления вы можете увидеть в таблице ниже:

 

Категория застрахованного лица 

Документы

Граждане РФ до 14 лет

- Свидетельство о рождении;

- Документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;

- СНИЛС (при наличии)

Граждане РФ старше 14 лет

- Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта);                                    

- СНИЛС (при наличии)                           

Лица. Имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах»

- Удостоверение беженца или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем  по существу или копия жалобы на решение о лишении статуса беженца в Федеральную  миграционную службу с отметкой о ее приеме к рассмотрению                                  

Иностранные граждане, постоянно проживающие на территории РФ

- Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

- Вид на жительство;

- СНИЛС (при наличии);

Лица без гражданства, постоянно проживающие в РФ

- Документ, признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

- Вид на жительство;

- СНИЛС (при наличии);

Иностранные граждане, временно проживающие в РФ

- Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признаваемый в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, с отметкой о разрешении на временное проживание в РФ;

- СНИЛС (при наличии);

Лица без гражданства, временно проживающих в РФ

 

- Документ, признаваемый в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, с отметкой о разрешении на временное проживание в РФ

либо документ установленной формы, выдаваемый в России лицу без гражданства, не имеющему документа, удостоверяющего его личность;

- СНИЛС (при наличии);

Представитель застрахованного лица

- Документ, удостоверяющий личность;

- Доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации;

Законный представитель застрахованного лица

- Документ, удостоверяющий личность, и (или) документ, подтверждающий полномочия законного представителя;

Лица, не идентифицированные в период лечения

 

Ходатайство от медицинской организации об идентификации застрахованного лица, содержащее:

- Предполагаемые сведения о застрахованном лице со слов гражданина или по имеющимся документам (фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения, место рождения, гражданство, место пребывания).

- Сведения о ходатайствующей организации (наименование, контактная информация, фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя, печать);

- Наименование территориального фонда.

-Гражданин может выбрать форму полиса ОМС при подаче заявления: бумажный бланк или пластиковая карта с электронным носителем(в тех регионах, где выдача универсальной электронной карты (УЭК) необязательно). В тех субъектах РФ, в которых уже используются УЭК, полис ОМС является федеральным электронным приложением к ней и выдается на основании заявления бесплатно.

 

-Страховая компания в день подачи заявления должна выдать вам полис либо временное свидетельство об оформлении полиса ОМС. Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более 30 рабочих дней с даты его выдачи. На основании временного свидетельства вы уже имеете право на бесплатное оказание вам медицинской помощи.

 

-В течение этого времени осуществляется проверка на наличие у вас действующего полиса и готовится персональный полис ОМС единого образца. Как только он будет готов и поступит в страховую компанию, вас об этом должны известить через официальные сайты территориальных фондов либо лично или по указанному в документах телефону и (или) электронной почте.

 

-Если у вас уже есть действующий полис ОМС, то страховая компания уведомляет вас об отказе в выдаче полиса ОМС с указанием мотивов отказа.

 

-К полису ОМС выдается памятка.

 

-Полис ОМС гражданам РФ, а также постоянно проживающим на территории РФ иностранным гражданам и лицам без гражданства выдается без ограничения срока действия. То есть фактически документ получается один раз и навсегда.

 

-Полис ОМС, выданный в одном регионе, действителен на всей территории РФ.

 

-При изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства вы должны в течение месяца со дня, когда эти изменения произошли, уведомить об этом страховую компанию и переоформить полис ОМС.

 

 

 

Анализ крови:  (сдавать кровь на исследование в утренние часы).

 

Кровь берется строго натощак. Кофе, чай и сок – запрещаются. Можно пить воду.

Рекомендуются следующие промежутки времени после последнего приема пищи:

            · для общего анализа крови не менее 3-х часов;

            · для биохимического анализа крови желательно не есть 12-14 часов (но не менее 8 часов).

За 2 дня до обследования необходимо отказаться от алкоголя, жирной и жареной пищи.

За 1-2 часа до забора крови не курить.

Перед исследованием крови следует максимально снизить физические нагрузки.

Исключить бег, подъем по лестнице. Избегать эмоционального возбуждения. Минут10-15 нужно отдохнуть, расслабиться и успокоиться.

Нельзя сдавать кровь сразу после физиотерапевтических процедур, ультразвукового и рентгенологического исследования, массажа и рефлексотерапии.

Перед сдачей крови нужно исключить перепады температур, то есть баню и сауну.

Перед гормональным исследованием крови у женщин репродуктивного возраста следует придерживаться рекомендаций лечащего врача о дне менструального цикла, в который необходимо сдать кровь, так как на      результат анализа влияют физиологические факторы фазы менструального цикла.

Перед сдачей крови необходимо успокоиться, чтобы избежать немотивированного выброса в кровь гормонов и увеличение их показателя.

Для сдачи крови на вирусные гепатиты желательно за 2 дня до исследования исключить из рациона цитрусовые, оранжевые фрукты и овощи.

Для правильной оценки и сравнения результатов ваших лабораторных исследований рекомендуется проводить их в одной и той же лаборатории, так как в разных лабораториях могут применяться разные методы               исследования и единицы измерения показателей.

           

Анализ мочи

 

Общеклинический анализ мочи:

- собирается только утренняя моча, взятая в середине мочеиспускания;

утренняя порция мочи: сбор производится сразу после подъема с постели, до приема утреннего кофе или чая;

- предыдущее мочеиспускание было не позже, чем в 2 часа ночи;

- перед сбором анализа мочи проводится тщательный туалет наружных половых органов;

- в специальный контейнер с крышкой собирают 10 мл мочи, снабжают направлением, собранную мочу сразу направляют в лабораторию;

- хранение мочи в холодильнике допускается при t 2-4 C, но не более 1,5 часов;

- женщинам нельзя сдавать мочу во время менструации.

Сбор суточной мочи:

- пациент собирает мочу в течение 24 часов при обычном питьевом режиме (около 1,5 л в сутки);

- утром в 6-8 часов он освобождает мочевой пузырь и выливает эту порцию, затем в течение суток собирает всю мочу в чистый сосуд из темного стекла с крышкой емкостью не менее 2 л;

- последняя порция берется в то же время, когда накануне был начат сбор, отмечается время начала и конца сбора;

- емкость хранится в прохладном месте (лучше в холодильнике на нижней полке), замерзание не допускается;

- по окончании сбора мочи измеряется еѐ объем, мочу тщательно взбалтывают и отливают 50-100 мл в специальный контейнер, в котором она будет доставлена в лабораторию;

- обязательно указывают объем суточной мочи.

           

Сбор мочи для исследования по Нечипоренко (выявление скрытого воспалительного процесса):

утром натощак собирают 10 мл утренней мочи, взятой в середине мочеиспускания в специальный лабораторный контейнер.

 

Сбор мочи для исследования по Зимницкому (пациент учитывает количество выпитой жидкости за сутки):

после опорожнения мочевого пузыря в 6 часов утра через каждые 3 часа в течение суток собирают мочу в отдельные емкости, на которых указывает время сбора или номер порции, всего 8 порций. 1 порция – с 6.00 до 9.00, 2 порция – с 9.00 до 12.00, 3 порция – с 12.00 до 15.00, 4 порция – с 15.00 до 18.00, 5 порция – с 18.00 до 21.00, 6 порция – с 21.00 до 24.00, 7 порция – с 24.00 до 3.00, 8 порция – с 3.00 до 6.00 часов;

- все собранное количество мочи в 8 специальных контейнерах доставляется в лабораторию;

- обязательно указать объем суточной мочи.

 

Сбор мочи для микробиологического исследования (посев мочи):

- утренняя моча собирается в стерильный лабораторный контейнер с крышкой;

- первые 15 мл мочи для анализа не используются, берутся последующие 5- 10 мл;

- собранная моча доставляется в лабораторию в течение 1,5 – 2 часов после сбора;

- допускается хранение мочи в холодильнике, но не более 3-4 часов;

- сбор мочи проводится до начала медикаментозного лечения;

- если нужно оценить эффект проведенной терапии, то посев мочи производится по окончании курса лечения.

 

Анализ кала:

- за 2-3 дня до исследования избегать приема лекарственных препаратов, меняющих характер кала и вызывающих функциональные нарушения желудочно-кишечного тракта;

- нельзя исследовать кал после клизмы, применения ректальных свечей, приема слабительных или красящих веществ, а также пилокарпина, препаратов железа, висмута, бария и др.;

- кал не должен содержать посторонних примесей, таких как моча, дезинфицирующие вещества и др.;

- подготовить чистую емкость для кала;

- содержимое утреннего кала из 3-х точек собирается в контейнер и доставляется в лабораторию в течение 2-х часов.

 

Анализ кала на выявление глистных инвазий

в течении двух дней больной не должен употреблять в пищу жесткую, плохо перевариваемую пищу (―пищевой мусор‖) – семечки, орехи, сырые овощи и фрукты со шкуркой, а также сорбенты – активированный уголь и прочее, а также грибы!

           

Анализы в гинекологии, урологии

Для женщин:

- нельзя мочиться в течение 3-х часов до сдачи анализа (мазок, посев);

- не рекомендуется вступать в половой контакт за 36 часов, тем более с использованием противозачаточных средств которые могут исказить результат, так как обладают антибактериальным действием;

- накануне нельзя подмываться антибактериальным мылом и спринцеваться;

- нельзя применять антибиотики внутрь;

- нельзя сдавать анализы во время менструации.

Для мужчин:

- нельзя ходить в туалет за 3 часа до сдачи анализа;

- нельзя принимать внутрь уросептики, антибиотики;

- применять наружно растворы, обладающие дезинфицирующим действием, мыло с антибактериальным действием;

- не рекомендуется вступать в половой контакт за 36 часов до сдачи анализов.

 

Анализ мокроты

- анализ собирается в стерильный лабораторный контейнер;

- перед сбором мокроты необходимо почистить зубы, прополоскать рот и горло;

 

Ультразвуковые исследования

Подготовка к УЗИ брюшной полости:

· За 2-3 дня до обследования рекомендуется перейти на бесшлаковую диету, исключить из рациона продукты, усиливающие газообразование в кишечнике (сырые овощи, богатые растительной клетчаткой,                          цельное молоко, черный хлеб, бобовые, газированные напитки, а также высококолорийные кондитерские изделия – пирожные, торты);

· Пациентам, имеющим проблемы с ЖКТ (запоры) целесообразно в течение этого промежутка времени принимать ферментные препараты и энтеросорбенты (например, фестал, мезим-форте, активированный                    уголь или эспумизан по 1 таблетке 3 раза в день), которые помогут уменьшить проявления метеоризма;

· УЗИ органов брюшной полости необходимо проводить натощак, если исследование невозможно провести утром, допускается легкий завтрак;

· Если Вы принимаете лекарственные средства, предупредите об этом врача УЗИ;

· Нельзя проводить исследование после гастро- и колоноскопии, а также R-исследований органов ЖКТ.

           

Подготовка к УЗИ органов малого таза (мочевой пузырь, матка, придатки у женщин):

· Исследование проводится при полном мочевом пузыре, поэтому необходимо не мочиться до исследования в течение 3-4 часов и выпить 1 л негазированной жидкости за 1 час до процедуры.

· Для трансвагинального УЗИ (ТВС) специальная подготовка не требуется. В случае, если у пациента проблемы с ЖКТ – необходимо провести очистительную клизму накануне вечером.

           

Подготовка к УЗИ мочевого пузыря и простаты у мужчин:

· Исследование проводится при полном мочевом пузыре, поэтому необходимо не мочиться до исследования в течение 3-4 часов и выпить 1 л негазированной жидкости за 1 час до процедуры.

· Перед трансректальном исследовании простаты (ТРУЗИ) необходимо сделать очистительную клизму.

           

Подготовка к УЗИ молочных желез:

· Исследование молочных желез желательно проводить в первые 7-10 дней менструального цикла (1 фаза цикла).

           

Подготовка к УЗИ поясничного отдела позвоночника:

· Исследование проводится строго натощак после 4-х часового голодания.

· За два дня обеспечить бесшлаковую диету.

· Очистительная клизма накануне вечером и утром, непосредственно в день исследования.

           

УЗИ щитовидной железы, лимфатических узлов и почек не требуют специальной подготовки пациента.

           

Пациенту с собой необходимо иметь:

- данные предыдущих исследований УЗИ (для определения динамики заболевания);

- направление на УЗ исследование (цель исследования, наличие сопутствующих заболеваний…);

- большое полотенце или пеленку.

 

 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


            Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Уставом ООО «Новодвинский Медицинский Центр» (далее – медицинский центр), иными нормативно-правовыми актами.
Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в медицинском центре при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими медицинского центра, а также работников медицинского центра.  Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

           

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА


            2.1. Пациент имеет право на:

  • выбор лечащего врача;
  • профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинском центре в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • получение консультаций врачей-специалистов медицинского центра;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
  • получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента, а также персональных данных пациента;
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  • допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
  • предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
  • непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов;
  • получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов;
  • получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования, а также на платной основе;


            2.2. Пациент обязан:

  • принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
  • находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинском центре;
  • проявлять в общении с медицинскими работниками уважение;
  • своевременно являться на прием к врачу и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
  • являться на лечение и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время;
  • сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и  лечения заболевания;
  • информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
  • подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
  • ознакомиться с рекомендованным планом лечения  и соблюдать его;
  • своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
  • немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
  • посещать подразделения медицинского центра и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы, указанными в направлении датой и временем;
  • при посещении медицинского центра надевать на обувь бахилы;
  • бережно относиться к имуществу медицинского центра, соблюдать чистоту и тишину в помещениях медицинского центра .
 
3. ПАЦИЕНТАМ В МЕДИЦИНСКОМ ЦЕНТРЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

 

  1. Проносить в здания и служебные помещения медицинского центра огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих.
  2. Проносить в здания и служебные помещения медицинского центра  крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.).
  3. Находиться в служебных помещениях медицинского центра  без разрешения Администрации.
  4. Потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях медицинского центра , не предназначенных для потребления пищи.
  5. Курить за пределами мест, специально отведенных для курения.
  6. Громко разговаривать, шуметь.
  7. Оставлять малолетних детей без присмотра.
  8. Выносить из медицинского центра  документы, полученные для ознакомления.
  9. Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
  10. Размещать в помещениях и на территории медицинского центра объявления без разрешения администрации медицинского центра;
  11. Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации медицинского центра;
  12. Находиться в помещениях медицинского центра в верхней одежде, грязной обуви;
  13. Преграждать проезд санитарного транспорта к зданию(ям) медицинского центра .
  14. Проходить в здание и помещения медицинского центра в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям.
  15. Проносить в медицинский центр  скоропортящиеся продукты;

           
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА


            4.1. Лечащий врач обязан:

  • Организовать своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента.
  • Предоставлять информацию о состоянии здоровья пациента.
  • Разъяснять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения.
  • При необходимости созвать консилиум врачей.


            4.2. Лечащий врач вправе:

  • Лечащий врач по согласованию с директором медицинского центра отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.

           
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ


      5.1. В случае нарушения настоящих Правил пациенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
      5.2. В случае причинения ущерба имуществу медицинского центра пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами, установленными действующим гражданским законодательством.

 

 

Подкатегории

Яндекс.Метрика

Новодвинский Медицинский Центр

оказание платных медицинских услуг

добавить на Яндекс